記念品とノベルティグッズの名入れ製作販売のよくある質問
記念品とノベルティグッズの名入れ製作販売のよくある質問
ご注文に関する内容について
お見積もりに関する内容について
名入れに関する内容について
納期について
お支払いについて
サンプル注文について
その他
良くある質問（Ｑ＆Ａ）と答え
注文はどうすればできますか？
商品の詳細ページにある「Web見積・注文依頼へ」のボタンよりご依頼ください。
尚、商品本体のご注文金額合計が３万円以上(税込み)の場合は別途お見積もりいただきましてからのご注文処理となります。その場合は、まず画面の指示に従いお見積もり依頼を行ってください。
尚、商品本体のご注文金額合計が３万円以上(税込み)の場合は別途お見積もりいただきましてからのご注文処理となります。その場合は、まず画面の指示に従いお見積もり依頼を行ってください。
注文フォームへ進めません。どうすれば良いですか？
注文フォームへは、商品の詳細ページにある「Web見積・注文依頼へ」のボタンよりお進みください。
尚、商品本体のご注文金額合計が３万円以上(税込み)の場合は別途お見積もりいただきましてからのご注文処理となります。その場合は、まず画面の指示に従いお見積もり依頼を行ってください。
尚、商品本体のご注文金額合計が３万円以上(税込み)の場合は別途お見積もりいただきましてからのご注文処理となります。その場合は、まず画面の指示に従いお見積もり依頼を行ってください。
複数の商品をまとめて一括で注文したいのですがまとめて入力する方法はありますか？
大変申し訳けありませんが商品毎のご注文となります。複数商品をまとめて一括でのご注文・お見積りは出来ません。お手数ですが、商品毎にご注文お見積もり依頼をお願い致します。
１つの商品で複数のカラーを選択することが出来ますか？
商品の詳細ページの「カラー」情報が複数記載されている商品は同一注文内で複数選択が可能です。
注文処理でカラーが同時に複数選択出来ます。尚、「カラー」情報が「未入力」や「一色のみの情報」あるいは「アソート（複数色がミックスされますが色や数量の指定はできない商品です）」と表記の場合は選択できません。
注文処理でカラーが同時に複数選択出来ます。尚、「カラー」情報が「未入力」や「一色のみの情報」あるいは「アソート（複数色がミックスされますが色や数量の指定はできない商品です）」と表記の場合は選択できません。
既に注文済みの内容を確認したいのですが確認方法はありますか？
ご注文いただきました際に、ご入力いただきましたお客様のe-mailアドレス宛にご注文内容の控えがメールにて送付されております。そちらをご確認ください。尚、ご注文の際、お客様のe-mailアドレスにご入力ミスがあった場合、お客様宛にご注文内容の控えが届かないケースが考えられます。その際は、お問い合せフォームまたはお電話にて弊社までお問い合せください。
注文したのですが注文控えのメールが届きません
ご注文の際、お客様のe-mailアドレスにご入力ミスがあった場合、お客様宛にご注文内容の控えが届かないケースが考えられます。その際は、お問い合せフォームまたはお電話にて弊社までお問い合せください。
注文できたか確認したいのですが確認する方法はありますか？
ご注文いただきました際に、ご入力いただきましたお客様のe-mailアドレス宛にご注文内容の控えがメールにて送付されております。そちらをご確認ください。尚、ご注文の際、お客様のe-mailアドレスにご入力ミスがあった場合、お客様宛にご注文内容の控えが届かないケースが考えられます。その際は、お問い合せフォームまたはお電話にて弊社までお問い合せください。
既に注文済みの商品数量を変更できますか？
追加につきましては、追加のご連絡をいただきました時点で在庫があり、名入れ商品に関しましては既にご注文分の名入れの作業が完了する前であれば承る事が出来ます。
数量のマイナス変更は弊社が商品の手配前であれば可能です。個別にお問い合せください。
数量のマイナス変更は弊社が商品の手配前であれば可能です。個別にお問い合せください。
100個未満の名入れは可能ですか？
可能ですが個別のお見積もりとなります。商品の詳細ページにある「Web見積・注文依頼へ」のボタンよりお進みください。100個未満の数量で名入れを選択いただきますと「見積り依頼フォーム」へ画面が遷移しますのでそちらよりお見積もりをご依頼ください。
100個未満でも名入れは可能ですか？
可能ですが個別のお見積もりとなります。商品の詳細ページにある「Web見積・注文依頼へ」のボタンよりお進みください。100個未満の数量で名入れを選択いただきますと「見積り依頼フォーム」へ画面が遷移しますのでそちらよりお見積もりをご依頼ください。
名入れの書体は指定できますか？
ご希望の書体でレイアウト校正を作成させて頂きますが、弊社ではお取り扱いの無い書体もあります。
その場合は、似た書体で作成させて頂くか、別の書体をご指定して頂く事となります。
その場合は、似た書体で作成させて頂くか、別の書体をご指定して頂く事となります。
名入れデータを送るときの保存形式は？
名入れの文字のデザインを指定される場合は、Adobe Illustrator (AI形式),(EPS形式),(PDF形式)、Adobe Illustrator CS以上で作成されたデータは10の形式にしてお送り下さい。または、清刷原本又はパンフレット等を当社宛にお送りください。詳しくは名入れに関する情報ページをご覧下さい。
名入れデータの入稿の仕方を教えてください。
名入れの文字のデザインを指定される場合は、Adobe Illustrator (AI形式),(EPS形式),(PDF形式)、Adobe Illustrator CS以上で作成されたデータは10の形式にしてお送り下さい。または、清刷原本又はパンフレット等を当社宛にお送りください。詳しくは名入れに関する情報ページをご覧下さい。
名入れのデザインを提供してもらえますか？
ロゴマークや会社名等を使用して、良いデザインにして欲しい、商品や名入れが映えるようにデザインして欲しい。などのご要望には、デザイナーによる校正提案をさせて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さい。
サンプル注文でも領収書は発行できますか？
弊社では通常、領収書の発行は行っておりません。領収書の発行が必要な場合はサンプル注文時にご連絡ください。尚、審査がございますが、弊社では無料サンプルなどもご用意しておりますので、個別にお問い合せください。
名入れ記念品とノベルティの製作販売錦堂の会社案内
経験豊富なスタッフが蓄積されたノウハウと実績で裏打ちされた確かな技術とサービスでお客様を強力にサポートします。
法人のお客様、お客様毎の多様なニーズにもきめ細かに対応致します。お気軽にご相談下さい。
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